CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
01
Điều Kiện Đổi/Trả Hàng:
- Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và đi kèm với hóa đơn mua hàng.
02
Quy Trình Đổi/Trả Hàng:
- Để yêu cầu đổi/trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hỗ trợ.
- Bạn sẽ cần cung cấp thông tin về đơn hàng, số hóa đơn và mô tả chi tiết về lý do đổi/trả hàng.
03
Chi Phí Đổi/Trả Hàng:
- Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng quy cách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển để đổi/trả hàng.
- Trong các trường hợp khác, chi phí vận chuyển đổi/trả hàng sẽ do khách hàng chịu.
04
Hoàn Tiền:
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi/trả và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện.
- Hình thức hoàn tiền có thể là trả lại số tiền qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng.
05
Trường Hợp Đặc Biệt:
- Các trường hợp đặc biệt như sản phẩm giảm giá, sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể có điều kiện đổi/trả hàng khác.